Die finanzielle Berichterstattung von Swisscom ist auf die drei operativen Geschäftsbereiche Swisscom Schweiz, Fastweb und Übrige operative Segmente ausgerichtet.
Die Geschäftsbereiche Privat kunden, Kleine und Mittlere Unternehmen, Gross unternehmen, Wholesale sowie der Bereich Netz & IT werden in der Segment berichterstattung einzeln aus - gewiesen.
| In Millionen CHF bzw. wie angemerkt | 2010 | 2011 | 2012 |
|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 8'555 | 8'449 | 8'461 |
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 3'806 | 3'778 | 3'612 |
| Marge in % Nettoumsatz | 44,5 | 44,7 | 42,7 |
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 1'204 | 1'400 | 1'852 |
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 11'716 | 12'096 | 11'827 |
Das Segment Privatkunden ist der Ansprechpartner für Kunden im Mobilfunk- und im Fest - netzbereich. Es versorgt die Schweiz mit Breitbandanschlüssen, betreut eine wachsende Anzahl Fernsehabonnenten von Swisscom TV und betreibt www.bluewin.ch, das meistbesuchte Schweizer Internetportal. Das Segment Privatkunden bietet alle Telefon-, Internet- und TV-Dienstleistungen aus einer Hand an. Zudem umfasst es den Verkauf von Endgeräten sowie das Geschäft mit Verzeichnissen.
Das Segment Kleine und Mittlere Unternehmen bietet die ganze Palette von Produkten und Dienstleistungen an – von der Festnetz- und Mobilfunktelefonie über Internet- und Data- Dienste bis hin zum Unterhalt und Betrieb der IT-Infrastruktur. Die kleinen und mittleren Unternehmen erhalten auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Gesamtlösungen: passende An - schlüsse, sichere Zugänge, professionelle Dienst - leistungen und intelligente Netze.
Ob Sprache oder Daten, Mobilfunk- oder Festnetz, Einzelprodukt oder Gesamtlösung: Als führender Anbieter im Bereich der Businesskommunikation
bedient das Segment Grossunternehmen ternehmen seine Kunden mit wirtschaftlichen Lösungen und zuverlässigen Dienstleistungen – und unterstützt sie dabei, ihre Informationsund Kommunikationsinfrastruktur zu planen, zu realisieren und zu betreiben.
Das Segment Wholesale richtet sich an andere Telekommunikationsanbieter und stellt ihnen unterschiedliche Dienste zur Verfügung: so zum Beispiel den regulierten Zugang zur «letzten Meile» sowie kommerzielle Produkte im Sprach-, Daten- und Breitbandbereich. Weiter umfasst das Segment Wholesale das Roaming mit ausländischen Anbietern.
Das Segment Netz & IT baut, betreibt und unterhält das flächendeckende Festnetz sowie die Mobilfunkinfrastruktur von Swisscom. Es ist zudem für die entsprechenden IT-Plattformen verantwortlich und treibt die Migration der Netze in Richtung einer integrierten IT- und IPbasierten Plattform (All IP) voran. Das Segment Netz & IT enthält darüber hinaus die Unterstützungsfunktionen von Swisscom Schweiz. Der anfallende Aufwand wird den anderen Segmenten nicht weiterverrechnet. Daher weist das Segment Netz & IT nur Aufwand und keinen Umsatz aus.
Fastweb ist eines der grössten Breitband-Telekommunikationsunternehmen in Italien.
| In Millionen CHF bzw. wie angemerkt | 2010 | 2011 | 2012 |
|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 1'880 | 1'746 | 1'700 |
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 430 | 506 | 500 |
| Marge in % Nettoumsatz | 22,9 | 29,0 | 29,4 |
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 427 | 448 | 441 |
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 3'123 | 3'081 | 2'893 |
Fastweb bietet Produkte und Dienstleistungen für Sprache, Daten, Internet und TV an. Zusätzlich umfasst ihr Angebot komplette VPN- und Mobilfunkdienste. Fastweb bietet ihre Dienstleistungen in allen grösseren Städten und Agglomerationen in Italien sowie in allen Markt segmenten an. Sie stellt ihre Dienstleistungen einerseits direkt über das eigene Glasfasernetz bereit, andererseits auf Basis entbündelter Anschlüsse und Wholesale-Produkte der Telecom Italia.
Übrige operative Segmente umfassen vor allem Swisscom Beteiligungen und Swisscom IT Services, die eine führende Anbieterin von Informatikdienstleistungen in der Schweiz ist.
| In Millionen CHF bzw. wie angemerkt | 2010 | 2011 | 2012 |
|---|---|---|---|
| Nettoumsatz | 1'708 | 1'708 | 1'728 |
| Segmentergebnis vor Abschreibungen | 337 | 334 | 277 |
| Marge in % Nettoumsatz | 19,7 | 19,6 | 16,0 |
| Investitionen in Sachanlagen und übrige immaterielle Vermögenswerte | 130 | 169 | 167 |
| Personalbestand am Bilanzstichtag (in Vollzeitstellen) | 4'368 | 4'515 | 4'454 |
Die Übrigen operativen Segmente beinhalten im Wesentlichen Swisscom IT Services, Swisscom Beteiligungen und Swisscom Hospitality Services. Swisscom IT Services gehört zu den führenden Anbietern für die Integration und den Betrieb komplexer IT-Systeme. Sie hat ihre Kernkompetenzen in den Geschäftsbereichen IT Outsourcing Services, Workplace Services, SAP Services und Finance Services (Dienstleistungen für die Finanzindustrie). Swisscom Beteiligungen führt ein Portfolio von kleineren und mittleren Unternehmen, deren Tätigkeiten dem Kerngeschäft von Swisscom grösstenteils nahestehen oder das Kerngeschäft fördern. Swisscom Hospitality Services unterstützt die Hotelbranche weltweit mit innovativen Netzwerk- und Kommunikationslösungen.
Group Headquarters umfasst im Wesentlichen die Konzernbereiche Group Finance & Controlling, Group Strategy & Business Development, Group Communications und Group Human Resources.
